CAPITAL RELACIONAL

Autor:
Tranjan, Roberto (veja mais livros deste autor)
Editora:
BUZZ EDITORA(veja mais livros desta editora)

De: R$ 69,90 Por: R$ 60,11 No boleto: R$ 60,11

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Sinopse

No início era o mercado, acontecendo num ambiente livre de oferta e demanda, de compra e venda.No meio, era a pessoa, até que produtos e serviços se sobrepuseram a ela e as relações comerciais nunca mais foram as mesmas. Quando os fins deram lugar aos meios, o resultado é muito conhecido: empresas desconectadas da sua essência e do seu público, com desempenho muito inferior ao seu potencial.Em Capital Relacional: a estratégia de resultados da Nova Economia, Roberto Tranjan propõe que pessoas, negócios e mercados resgatem a razão de ser da sua existência, para trilhar um caminho sólido e bem-sucedido rumo ao crescimento. Mas muito além de ser uma nova técnica, o Capital Relacional revela-se, neste livro, como um saber que ultrapassa os limites do mundo corporativo e se torna um jeito de viver.Para aproximar o leitor dos conceitos e estratégias propostas, Tranjan lança mão de recursos ficcionais e tece sua narrativa em torno da admirável Jarina, uma jovem que recebeu a tão esperada promoção a gestora do departamento de Relacionamento com o Cliente da Zênite, empresa líder na qual a jovem começou sua carreira. Após um revés inesperado, Jarina precisará confrontar os desafios e as verdades inerentes à liderança e à busca pelos resultados que deve obter a partir de uma nova perspectiva.

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Ficha técnica

Código de barras:
9786580435647
Dimensões:
16.00cm x 23.00cm x 1.70cm
Edição:
1
Marca:
BUZZ EDITORA
ISBN:
658043564X
ISBN13:
9786580435647
Número de páginas:
272
Peso:
490 gramas
Encadernação:
BROCHURA