O PODER DA VOZ E DA FALA NO TELEMARKETING: TREINAMENTO VOCAL PARA TELEOPERADORES
- Autor:
- Quinteiro, EudÓsia AcuÑa (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- PLEXUS EDITORA(veja mais livros desta editora)
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Sinopse
Atualmente, é fundamental que os operadores de telemarketing sejam capacitados, especialmente no que diz respeito ao treinamento fonoaudiológico. Este livro mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemas de saúde associados ao uso excessivo/incorreto da voz, além de sofrerem menos com o estresse diário. Obra dedicada a fonoaudiólogos, profissionais de RH, ergonomistas e médicos do trabalho.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788585689780
- Dimensões:
- 21.00cm x 14.00cm x 0.50cm
- Edição:
- 5
- Marca:
- PLEXUS EDITORA
- ISBN:
- 8585689781
- ISBN13:
- 9788585689780
- Número de páginas:
- 104
- Peso:
- 130 gramas
- Encadernação:
- BROCHURA